职业化概念与任务讲座(ppt 25页)

职业化概念与任务讲座内容提要：
职业化：七步成诗：
认清职业化本质－准确把握防偏差
找到职业的使命－确定规范的内容
根据职业的要求－树立职业的意识
建设职业的标准－作为对照的工具
充实职业的技能－使工作得心应手
持续评比成气候－形成正向的氛围
职业－固定的，以专业服务利他而取得收益，养活自己
固定服务：只有固定的服务，才能专业、才把握要求
专业服务：在竞争社会中，不专业就没有服务的机会
他人认可：服务内容、结果得到他人认可，才有收益
职业化的作用：
淡化人情作用
减少人际交往成本
塑造对事不对人形象
抛弃“因人而异”的传统
重塑人与人之间的普遍信任
提高整个团队的运作效率与效益
职业意识的表现：
总是理性态度对待工作与同事
个性发展符合团队原则
理性客观，作能够做到的事
理性对待表扬与批评，不影响工作
客观承担责任并预防再次发生
关注团队整体并愿意为团队付出
思想不守旧，行为有约束

 

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