如何掌握雇佣和留住人才的管理知识(ppt 21页)

如何掌握雇佣和留住人才的管理知识目录：
一、 持续转型
二、 做客户成功的伙伴
三、 帮助同事取得成功
四、 注重沟通实效
五、 以系统化观念指导行动
六、 拥抱挑战
七、 全球协作
八、 建立互信
九、 以理服人

 

如何掌握雇佣和留住人才的管理知识内容提要：
行动金牌经理人：
1、 改革型领导者：持续转型
2、 超越客户期望：做客户成功的伙伴
3、 辅导与激励：帮助同事取得成功
4、 “连系型沟通”：注重沟通实效
5、 目标与规划：以系统化观念指导行动
6、 创新管理：拥抱挑战
7、 谈判制胜
8、 战略规划与战略思维
9、 招聘和留才
10、 情绪与压力管理
招聘中的八个要点：
更多的人、一致的標準
Use multiple interviews and use consistent criteria.
不同環境：社交或非正式的場合（打高爾夫、早、晚餐）
Interview in different environments.
電話——尤其是客服人員
Interview over the telephone.
配偶或家人
For key employees, interview the spouse, family.
聘请心理學家
Consider using industrial psychologists.
酸碱值测试：“如果她為我的競爭對手工作？”
“How would I feel if this person were working for my competitor?”
请候选人用文字描述工作
Have the candidate describe the job in writing.
書面协议
Have a written contract.
*   不要在標準上打折扣
never compromise your standards.

 

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