组织内的人际沟通及沟通风格(ppt 20页)

组织内的人际沟通及沟通风格目录：
1、什么是沟通风格？
2、判断沟通风格的标准
3、沟通风格的变异
4、四种沟通风格的优缺点
5、四种基本领导风格
6、有效的人际沟通
7、沟通者常见的表现
8、不良关系产生的过程
9、防御心理
10、不认可心理
11、常见的防御反应
12、支持性沟通
13、指导和咨询
14、支持性沟通的原则
15、......................

组织内的人际沟通及沟通风格内容提要：
个人在与他人进行交往中所表现出来的一贯的方式。
每个人都有独特的沟通方式
个人的沟通方式往往是比较稳定的
沟通方式可以归结为一定数量的类型
其他人倾向于根据个
支配性：
高支配性：倾向于给别人提供建议，喜欢发表自己的见解并希望获得别人的支持，好发号施令。
低支配性：具有合作倾向，喜欢支持他人的意见，宁愿他人控制自己。
每种风格随个人的在交往中表现出的特性的强弱而有程度上的差别。
I区：位于该区的人表现出的风格特色最不明显，甚至比较难找出其具有特色的线索。
II区：比I区的人表现出的行为特点更鲜明。
III区：即过量区，位于该区的人的行为特征很强，以至于显得刻板、不灵活，从而造企业管理际关系的紧张甚至破裂。也称为“危险区”。

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