沟通技巧专项讲解(ppt 48页)
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- 沟通技巧
沟通技巧专项讲解(ppt 48页)内容简介
沟通技巧专项讲解目录:
一、沟通的定义
二、沟通的意义
三、沟通的类别
四、沟通的范畴
五、沟通的特性
六、有效沟通的基本功
七、非语言沟通
八、工作沟通的7个步骤
九、企业内的沟通
十、团队沟通六原则
十一、有效的交流
十二、成功沟通应具备11个条件
沟通技巧专项讲解内容提要:
1、人际沟通-----
目的:建立良好关系
核心:关系导向
2、工作沟通-----
目的:做好工作
核心:准确与效率
3、商务沟通-----
目的:赢得顾客
核心:目的导向
沟通的范畴:
1、语言沟通
2、非语言沟通
3、电话沟通
4、文字沟通
5、公众沟通
6、现代科技手段
完美型性格优点:
有深度、爱思考,
严肃认真,
有天赋,有
喜欢清单、表格、图示和数据
在乎
有组织、
干净
高标准,寻找理想的
节俭,深深的
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