卡内基人际关系九大法则(ppt 48页)

卡内基人际关系九大法则内容提要：
真正的成功，是成为一个有影响力的人！
  所以，人际关系的经营，是一生最重要的目标。
真正的成功，只属于有影响力的人！
  所以，良好的沟通技巧，是迈向成功的必要条件。
林肯的小故事
林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史上可就少了一位重量级的人物。
林肯后来谨记教训，终其一生，他都把一句话当座右铭：
你不论断他人，他人就不会论断你
盖兹堡战役：林肯与米地将军 =>一封未寄出的信
为什么林肯没寄出这封信呢？
卡内基谈人际沟通的「三不」原则：
不批评、不责备、不抱怨
现在，请闭上眼睛想一想：当你遭到别人的批评与责备时，心理的第一个反应是什么？
心跳加速，然后防卫的本能就会浮现。为了维护自尊，甚至可能采取攻击手段，转移焦点，最后是造成更多的冲突。
卡内基曾说：当一个人受到批评、责备时，是一个危险时刻！
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