公司职场工作压力与应对策略(ppt 133页)

公司职场工作压力与应对策略目录：
一、工作压力概述
二、工作压力的来源与消极影响
三、个体特征对工作压力的影响
四、工作压力的组织层面应对策略
五、工作压力的个体层面应对策略

 

公司职场工作压力与应对策略内容提要：
（一）什么是压力
1、良性压力：能够帮助改善我们的表现的压力。
2、恶性压力：由不良事件引起并且经常影响一个人的应对能力的压力。又分为急性压力和慢性压力。
3、过强压力：当一个人被强迫处理超过其能力范围的任务时就会发生过强压力，此时很小的事件也会诱发其很强的情绪反应。
4、过弱压力：当一个人无聊或没有任何挑战时发生的压力，如工厂里从事重复任务的工人。
（二）工作压力的定义
    工作活动造成的或伴随的个体压力状态，即在工作环境中，使工作行为受到威胁的压力源长期持续地作用于个体，在个体的主体特征的影响下所产生的生理、心理和行为上的某种异常体验、感觉和反应。
（三）工作压力的生理反应过程
    第一阶段——警觉阶段。第一次出现压力源时，人体就会发出警报，产生一个低于正常水平的抗拒，造成肠胃失调，血压升高，提醒人们及时做出调整。如果人们无视警告或调节失败，或外界刺激过于强大、持久，就可能发展为第二阶段——抵制阶段。
    第二阶段——抵制阶段。如果在第一阶段危机仍然没有排除，压力依然存在，那么人体就会全身总动员，各种生理、生化变化进一步加剧。抵制阶段是身心开始出现障碍、发生病变的临界状态。若及时调整，增强自我力量，或获得有效的社会支持，便可以阻止第二阶段滑向第三阶段。
    第三阶段——衰竭阶段。当我们体内再也没有能量去应付长期压力时，人们已被压力击垮而进入衰竭阶段。此时人体的荷尔蒙分泌减少，免疫系统功能减弱，身体受到伤害，出现高血压、偏头痛、腰酸背痛、心脏疾病、肠胃疾病、皮肤病等问题。
（四）工作压力的早期预警信号
1、生理信号：
①头疼的频率和程度不断增加；
②肌肉紧张，尤其是头部、颈部、肩部和背部；
③皮肤对压力敏感，皮肤干燥、有斑点和刺痛感；
④消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡；
⑤心悸和胸部疼痛。
2、思维信号：
①注意力不集中，经常视而不见、听而不闻；
②思绪中断现象增加，经常遗忘正在谈论和思索的事情，会出现讲话讲一半卡壳的情况； ③优柔寡断；

 

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