某公司管理学知识激励沟通(ppt 64页)

某公司管理学知识激励沟通目录：
（一）人际沟通
（二）组织沟通
 (三) 组织沟通渠道
 (四) 沟通方式

某公司管理学知识激励沟通内容提要：
（一）沟通的含义及基本要素
1、含义：为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。
2、基本要素：沟通主体、沟通客体、沟通渠道。
3、影响沟通的因素：信息发送者的技能、态度、知识和价值观；接受者的技能、态度、知识和价值观；沟通渠道的选择；外部噪声。
(二)沟通的作用
1、是使组织成为一个充满活力和生机的有机体的凝聚剂；
2、是领导者实现领导职能的基本途径；
3、是组织内外部联系的桥梁；
4、是个人身心健康的保证。
1、正式沟通
①含义：是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流。一般情况下，重要文件和消息的传达、组织决策的贯彻等。
②优缺点：沟通效果好，较严肃，约束力强，保密性高，可使信息具有权威性；但速度慢，传递中可能失真。
    管理和工资结构是非常出色的，福利和工作条件是好的，而且会更好我们非常喜欢这种工资结构，希望新的福利计划和工作条件将会改善，我们非常喜欢这里的管理工作工资是好的，福利和工作条件还可以，明年还会进一步改善工资是好的，福利和工作条件勉强可以接受，我们认为应该更好一些我们感到工作条件不好，工作任务不明确，保险计划很糟糕，然而我们确实喜欢竞争性工资结构，我们认为公司有潜力解决这些问题。
2、非正式沟通
①含义：是指正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。
②优缺点：不拘形式、直接明了、速度快、面广，及时了解内幕新闻；但难控制、传递的信息不确切、还可能导致小团体的产生。
    非正式沟通能够发挥作用的基础是组织中良好的人际关系其缺点表现在：沟通双方或多方都可以不负责任，因此也难以控制，容易失真，甚至会强化非组织活动，影响组织内的凝聚力和正式沟通的权威性。

 

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