进行有效沟通（ppt 117）

            目   录
优秀谈判人员调查

合作式与竞争式谈判

谈判中的理性与情感成分

影响谈判的心理因素
           
讨价还价——单项式与整体式

单项式谈判

整体式谈判

谈判小窍门

提前计划与制定具体策略

将人与问题分开

强调双赢的解决办法

寻找根本利益
                 
努力了解供应商的需求及处境

了解最终折中方案

注意谈判过程

无形因素：影响谈判的其他因素

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