商务中心票务员岗位职责(doc 1页)
商务中心票务员岗位职责(doc 1页)内容简介
商务中心票务员岗位职责内容简介:
直接上级:商务中心领班
直接下属:无
一、岗位职责
1.代办邮件/快递/包裹,发售邮票。
2.代购火车票。
3.代购飞机票。
4.冲印胶卷/扩印照片。
5.代印名片。
6.小修理服务。
二、素质要求
基本素质:服务热忱,全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息,具有很强的信息沟通能力,熟悉酒店设施、服务项目,熟知中国历史、地理;熟知本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准;与各航空公司和火车站有良好的关系,熟知各种类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。
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直接上级:商务中心领班
直接下属:无
一、岗位职责
1.代办邮件/快递/包裹,发售邮票。
2.代购火车票。
3.代购飞机票。
4.冲印胶卷/扩印照片。
5.代印名片。
6.小修理服务。
二、素质要求
基本素质:服务热忱,全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息,具有很强的信息沟通能力,熟悉酒店设施、服务项目,熟知中国历史、地理;熟知本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准;与各航空公司和火车站有良好的关系,熟知各种类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。
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