行李部工作职责(doc 1页)
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行李部工作职责(doc 1页)内容简介
行李部工作职责内容简介:
一.行李部位于大堂近正门处,其主要职责乃是欢迎客人,协助客人行李的运输等,往往是客人首先触到的酒店服务员,因此行李员之礼貌和工作效率,在一定程度上能代表酒店的服务水平。
二.行李部职责:
1.欢迎客人
客人抵达酒店时,应礼貌地欢迎及为客人开启大门,引导客人至大堂输入住手续。
2.处理行李
协助客人在搬入及迁出时搬运行李,亦确保行李在处理和暂存过程中,不至遗失或损坏。
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一.行李部位于大堂近正门处,其主要职责乃是欢迎客人,协助客人行李的运输等,往往是客人首先触到的酒店服务员,因此行李员之礼貌和工作效率,在一定程度上能代表酒店的服务水平。
二.行李部职责:
1.欢迎客人
客人抵达酒店时,应礼貌地欢迎及为客人开启大门,引导客人至大堂输入住手续。
2.处理行李
协助客人在搬入及迁出时搬运行李,亦确保行李在处理和暂存过程中,不至遗失或损坏。
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