沟通技巧解说(ppt 41页)

沟通技巧解说目录：
一、沟通的定义及模型
二、沟通的种类
三、有效的信息发送
四、高效沟通的步骤
五、有效沟通在工作中的运用

 

沟通技巧解说内容简介：
在我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，
结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通
常都会出现很大的差异。实际上，沟通更重要的在于接收
者理解了什么，而非发信息者说了什么。但使用了双向沟
通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增
加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依
据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合
及环境而定。

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