良好沟通的管理技巧(ppt 83页)
良好沟通的管理技巧(ppt 83页)内容简介
良好沟通的管理技巧目录:
1、沟通的重要性
2、沟通是什么
3、沟通失败的原因
4、有效沟通的技巧
5、结论
良好沟通的管理技巧内容简介:
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。通是一种信息的双向甚至多向的交流,将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。
因为人是有差异的,这些差异在交流中都会形成障碍。认识障碍会帮助我们克服它们,我们可以通过询问,变化信息,调整我们的语速和音量来获得理解。
有一些人,无论外界环境如何变化,他们总是寻找事物光明的一面,使自己保持一种积极向上的心态。这就是处境控制。谁能做到,谁就能控制自己的思想和行为,或许还会影响他人也这样做。
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