沟通的种类与技巧(ppt 37页)

沟通的种类与技巧目录：
一、沟通的重要性
1、什么是沟通
2、沟通的重要性
二、有效沟通的障碍
三、如何进行沟通
1、沟通的种类及比较
2、有效的沟通
3、沟通技巧

 

沟通的种类与技巧内容简介：
     沟通是信息的交换和意义的传达，同时也是表达感情的过程。沟通来源经由编码而产生讯息，这一道手续会受到四项条件的影响。

 

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