企业员工劳资关系管理(ppt 70页)

企业员工劳资关系管理内容提要：
何为“员工关系管理”  
  一、管理的定义是什么? 
   二、管理的基础和核心目的是什么?
  三、我们生活工作的意义、追求和目的是什么?
  四、员工关系管理的产生和逐步完善的原因是什么？
1、劳动人事管理的内容扩大
2、“激励管理”成为劳动人事管理的重要内容
3、劳资关系管理制度化
4、劳动人事管理向综合性、全面性发展
员工关系管理的部分职能
1、劳动关系管理
2、工会组织的活动和协调
3、建立和推广企业文化和民主管理
4、加强和保证内外沟通渠道的畅通无阻
5、及时接待处理员工申诉，最大程度地解决员工关心的问题
6、为员工提供有关公司福利、法律和心理等方面的咨询服务
7、及时处理各种纠纷和意外事件
8、员工激励和奖惩管理
9、员工离职面谈及手续办理
10、员工关系培训和热点问题调研
11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织
12、员工关系诊断和企业管理审计
员工关系职能之一：劳动关系管理
一、劳动争议的定义
二、劳动争议处理的定义
三、劳动争议处理的受案范围
四、劳动争议的处理机构
五、解决劳动争议的基本原则
1、调解原则  
2、及时处理原则 
3、合法原则 
4、公正原则
六、解决劳动争议的途径和方法 
1、协商解决；    
2、申请调解或申请仲裁。
 A．通过劳动争议调解委员会进行调解
 B．通过劳动争议仲裁委员会进行裁决  

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