您现在的位置: 精品资料网 >> 人力资源 >> 激励与沟通 >> 资料信息

沟通的改进技巧篇(doc 55页)

所属分类:
激励与沟通
文件大小:
252 KB
下载地址:
相关资料:
沟通,改进,技巧
沟通的改进技巧篇(doc 55页)内容简介

沟通的改进技巧篇目录:
第1章:学习基本技巧 
第2章:交流信息 
第3章:掌握更多技巧 
第4章:为成功而沟通 

 

沟通的改进技巧篇内容简介:
    要想成为一名成功的经理,掌握有效表达的艺术,无疑非常重要。无论你想信心十足地演讲,还是想轻轻松松地谈判,《沟通技巧》都将助你一臂之力。从理解身体语言到撰写报告和提议等商务沟通的所有重要方面,本书都进行了清晰的阐述。此外,利用公共关系、广告、信息技术和传媒的一些实用建议也融于其中。散见于全书中的101个小提示将为你提供更重要的信息。最后,自我测评练习将使你了解自己的沟通能力。当你开始顺畅地进行沟通时,本书将助你巩固所学内容,提高沟通技巧。良好的沟通之于机构犹如血液之于生命。虽然沟通的最终目的是把信息传递给接收者,它却有着诸如说、写、听等多种表达方式。沟通旨在处理信息和改善关系。能否成功地沟通并做成生意,取决于他人是否理解你的意思,是否能用促进交流(使它朝你所希望的方向发展)的语言加以回应。沟通总是一个双向过程。在管理中,通过沟通可以处理事务、传递和获取信息、制定决策、促进相互理解并发展关系。任何沟通都至少有两方参加。各方可能有着不同的愿望、需求和态度。如果一方的愿望和需求与另一方相冲突,就会形成障碍,这可能导致你不能正确地表达或接收信息。任何沟通若要成功,都须克服这些障碍。克服障碍的第一步就是正视它们的存在。慎重选择沟通媒介是信息沟通的基础。对许多人而言,这种选择不外乎口头语言和书面语言。如果你追求的是快速和便利,不妨选择口头语言;如果你追求的是像打印的文件那样持久和有序,不妨选择书面语言,它将使对方经反复思考后做出答复。


..............................