职业有效沟通技巧(ppt 36页)

职业有效沟通技巧目录：
一 、沟通的定义
二、沟通的种类
三、有效的信息发送
四、沟通的四大秘诀

 

获取客户好感的内容摘要：
    给客户良好的外观印象，要记住并常说出客户的名字，让您的客户有优越感自己保持快乐开朗，替客户解决问题，利用小赠品赢得准客户的好感 名片夹应该放置在西服的插袋里，而不是从西裤的后兜中掏出。
    有上司在场，应在上司与对方交换名片之后，方才出示自己的名片。
    如果是坐着，尽可能起身接受对方递过来的名片。
    双手接过对方名片，阅读名片内容，并口头确认。
    不要在收到的名片上记录与之无关的信息。遇见认识人与别人道别，某人进入你的办公室或离开时，被相互介绍时，安慰某人时
注意：与女士见面时，一定要女士主动伸手才可握手！

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