微笑服务训练及魅力(ppt 20页)

微笑服务训练及魅力目录：
一、 谁偷走了你的微笑
二、 怎样防止别人偷走你的微笑
三、 照照镜子：微笑训练

 

微笑服务训练及魅力内容简介：
    我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。有时，他们甚至都不知道自己在要求什么。
    身体语言的运用我们将在后面第九，第十讲里详细介绍。这里只强调微笑要与正确的身体语言想结合，才会相得益彰，给客户以最佳的印象。

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