沟通管理的信息策略(ppt 181页)

沟通管理的信息策略目录：
第一讲  沟通、管理与成功
第二讲  情境管理与成功沟通
第三讲  沟通主体策略
第四讲  沟通客体策略
第五讲  沟通的信息策略
第六讲  倾听技能训练
第七讲   面谈沟通技能训练
第八讲   笔头沟通技能训练

 

沟通管理的信息策略内容简介：
    沟通即信息的交流，是沟通主体（信源）将一定的信息传递给特定的对象（沟通客体，信宿），并获得预期反馈的整个过程。
    管理沟通———是指在管理活动中包括各类商务活动中，沟通主体（沟通者）基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通客体的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。

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