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沟通技巧(1个doc文件1个ppt文件)

所属分类:
激励与沟通
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沟通技巧(1个doc文件1个ppt文件)内容简介

沟通技巧目录:
目   录......... 1

引言......... 3

第1章    学习基本技巧......... 3

1.1改进沟通......... 3

1.2理解身体语言......... 5

1.3理解和运用手势......... 6

1.4学会聆听......... 7

1.5提问......... 9

1.6高效率阅读......... 10

1.7作好记录......... 12

第2章    交流信息......... 13

2.1进行接触......... 13

2.2传递信息......... 14

2.3使用电话......... 15

2.4运用信息技术......... 16

2.5书写信件......... 18

第3章    掌握更多技巧......... 19

3.1有效地下达指示......... 19

3.2单独沟通......... 20

3.3成功地主持会议......... 21

3.4与听众沟通......... 22

3.5销售中的沟通......... 25

3.6成功谈判......... 26

3.7编写报告......... 27

3.8撰写提议......... 29

3.9创造视觉效果......... 30

第4章    为成功而沟通......... 31

4.1公司形象设计......... 31

4.2注重公关......... 32

4.3广告宣传......... 34

4.4工作中的沟通......... 36

测评你的沟通技巧......... 38

 

沟通技巧内容摘要:

         要想成为一名成功的经理,掌握有效表达的艺术,无疑非常重要。无论你想信心十足地演讲,还是想轻轻松松地谈判,《沟通技巧》都将助你一臂之力。从理解身体语言到撰写报告和提议等商务沟通的所有重要方面,本书都进行了清晰的阐述。此外,利用公共关系、广告、信息技术和传媒的一些实用建议也融于其中。散见于全书中的101个小提示将为你提供更重要的信息。最后,自我测评练习将使你了解自己的沟通能力。当你开始顺畅地进行沟通时,本书将助你巩固所学内容,提高沟通技巧。

 

 


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