内审员基础知识培训教程(doc 69页)

标准修订经历的阶段
(1)1987年，首次发布了1987版的ISO9000族标准
主要包括： ISO8402 《质量—术语》
ISO9000《质量管理和质量保证标准---选择和使用指南》
ISO9001《质量体系—设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
ISO9002《质量体系—生产和安装的质量保证模式》
ISO9003《质量体系—最终检验和式样的质量保证模式》
ISO9004《质量管理和质量体系要素—指南》
(2)1994年，发布了ISO9000族修订本，主要包括
ISO8402：1994《质量管理和质量保证—术语》
ISO9000-1：1994《质量管理和质量保证标准-第一部分：选择和使用指南》
ISO9001：1994《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
ISO9002：1994《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》
ISO9003：1994《质量体系—最终检验和实验的质量保证模式》
ISO9004：1994《质量管理和质量体系要素---第一部分：指南》
(3)2000年，发布了第三版的9000标准，主要包括：
ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》
ISO9001：2000《质量管理体系要求》
ISO9004：2000《认证实施指南》
ISO19011：2000
什么是认证？
“认证”一词的英文愿意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2中关于“认证”的定义是：“第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证（合格证书）”。
举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。
这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利害关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。

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