管理沟通—理念与技能(ppt 97页)
管理沟通—理念与技能(ppt 97页)内容简介
管理沟通—理念与技能目录:
1、绪论
2、建设性沟通策略
管理沟通—理念与技能内容提要:
管理者 = 愿景设计者+推动者
沟通活动贯穿管理生涯全过程.
沟通能力在某种程度上决定职业生涯
普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析发现:智慧、专业技术、经验三者只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的员工中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
职业成功=能力+性格+舒适(3C’s)
舒适包括:舒适人际关系、舒适工作、舒适生活。
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