沟通技巧培训资料(ppt 47页)

亲和力比智慧和绝对真理的表述更重要
重新组合：用另一种表达方式重复对方刚说过的话
当你真正被听到的时候，沟通的两条管就都通了

什么时候才会取得一个人的信任
坦诚，如何坦诚？
赞扬，如何赞扬？
鼓励，如何鼓励？
责任：如何具备责任心？

请大家共同参与来创造坦诚
对团队讲一件最令你难忘的事情
或者是你最感动的事情
或者是你最痛苦的事情

 

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