职场氛围掌控及沟通倾听技巧(PPT 35页)
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职场氛围掌控及沟通倾听技巧(PPT 35页)内容简介
倾听技巧
目的
方法
1.组训人员的情绪管理
导论：
情绪的杀手——压力
情绪的杀手——孤独
情感智商
情感智商的内涵：
如何提高情感智商？
提高情感智商的生理学方法：
一个人的成功取决于
EQ的四种能力表现
组训人员常见的情绪
消除不良情绪八法
..............................
目的
方法
1.组训人员的情绪管理
导论：
情绪的杀手——压力
情绪的杀手——孤独
情感智商
情感智商的内涵：
如何提高情感智商？
提高情感智商的生理学方法：
一个人的成功取决于
EQ的四种能力表现
组训人员常见的情绪
消除不良情绪八法
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