如何与下属沟通之提出批评五步法班组长培训讲义(PPT 37页)

一、提出批评的重要性
二、为什么不批评
1 、不批评的借口
① 业绩重要，激励更重要
② 公司的要求、目标太高了
③ 有记录，等评估时一起谈
④ 下属太爱狡辩，等出大事再说
⑤ 批评也没有用
2 、不批评的实质
三、提出批评五步法
① 直接了当地提出问题
② 提出事实，不要谈感受
③ 让下属认识到问题的存在
④ 提出后果
⑤ 找到解决的办法
四、小结
自检
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