4S店售后组织架构及岗位职责汇编(DOC 22页)

直接领导：业务经理
直接领导：售后经理
直接领导：喷漆组长
直接领导：总经理
直接领导：服务经理
直接领导：机电组长
直接领导：生产经理
直接领导：配件经理
直接领导：钣金组长
负责车间内固定资料的
（3）进行有效与客户沟通，及时了解并分析客户需求，并反馈给公司；
（4）发展维护良好的客户关系；
（5）开拓新客户，维系老客户；
（6）每月负责整理应收账款的收取并制定应收账款相关报表。
10、清理、保管全部与配件有关的业务单据归类存档。
10、高度重视班组成员技术、技能水平的发展，班组长要定期地对班组成员具有的维修水平、
能力进行评估，并帮助他们提高业务技能。
10、与厂家技术部门建立良好关系，取得技术信息和技术支持，同时作好质量信息的收集和反馈。
10、加强与维修车间、业务部、销售部等的沟通协调，营造维修站良好和谐的工作氛围。
10、完成上级领导授权和交办的其它工作任务。
10、经过审批同意后外出试车或移动车辆必须按照规定路线行驶。
10、诊断故障、确保索赔一次递交合格率。
10、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划
10、负责汽车维修保养不合格的处置安排。
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