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团队中的有效沟通与协调(ppt 54页)

所属分类:
激励与沟通
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相关资料:
团队,有效沟通
团队中的有效沟通与协调(ppt 54页)内容简介

第一单元   团队中的沟通与协调
第二单元   倾听时应注意的要点
第三单元   PDP五种不同人际风格的特色
第四单元   冲突处理及其解决的主要模式
第五单元   冲突的案例
第六单元   内部客户的沟通应用
第七单元   与外部客户进行有效的沟通以实现双赢的谈判
第八单元   塔克门组织——团队发展四大阶段


第一单元   团队中的沟通与协调
沟通的基本形式
有效沟通的特征
人际沟通的三要素
人际沟通的五个层次
完整的信息
沟通的模式
以下是在沟通中常见的主要障碍 


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