某公司员工手册(DOC 40页)

董事长寄语————2
文化篇———3-7
规范篇———8
通则9-10
礼仪及行为规范———11-15
人事篇———16
人事管理——17-24
行政篇———25
行政事务——26-28
行政奖惩制度29-38
附则39
员工签收联—40
管理方法
在管理上，“瑞阳”本着“民主”、“法治”、“高效能”的精神，
倡导以“全员参与”的方式进行自主管理，决策时强调由上而下、
管理上强调自下而上；提倡“决策前集思广益，决策后贯彻执行”；
凡决策产生的规范及准则，上至总经理，下至基层员工都同样遵守，
使每位同仁的价值与公司规范臻于一致，进而使整个公司成为一高贯彻、
高执行力且有效能的组织体系及团队。
品质政策
“服务。无限贴心。”（以交易安全为前提，以客户满意为导向）
我们深信，没有交易安全,就不可能会有真正的客户满意,
因此我们坚持且坚信在交易安全的前提下,才能致力于客户满意的服务方式及内容;
在安全的前提下才能致力于最优质的服务品质,而我们追求的就是——服务。无限贴心。
任何服务性的行业，其真正的产品就只有服务。瑞阳不动产的核心产品就是服务。
既然是为社会大众服务，就一定要服务得彻底、服务得周全、服务得到位；
无论是对待买卖双方，还是加盟我们的合作伙伴，以及对内部同仁的照顾，
我们都积极秉承这一信条，让服务真正做到“无限贴心”。
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