加油站操作人员培训教材(PPT 81页)
加油站操作人员培训教材(PPT 81页)内容简介
1、班结卡对账不平
IC\银联卡\其他方式交易离线补录
2、审核收银员帐
开班找赎金，结班找赎金
3、资金缴存部分
封包/缴存/补缴/异常封包
4、油品换号
5、便利店退货
班结出现负库存
6、便利店操作部分
（收货/退货/站间调拨/变价/价签设置）
7、常见问题
一、卡对账 班结前：卡对账校验 1、
查看卡账目是否是否已平 2、加油站前台：
IC\银联卡\其他方式支付的交易离线补录操作
1、POS:功能面板
2、POS卡对账校验
3、POS对账差异报表
4、记牢EFT交易序号（EPS流水号）
5、FUELSVR，EPS-卡支付明细
6、EPS，查看该交易详细信息
7、EPS，查看详细交易信息
8、人工油品交易（选择油枪、断线交易）
9、输入补录的金额
10、核对补录信息---总计金额
11、选择其他支付方式
12、输入正确的卡号、EPS流水号
13、录入折扣金额
14、卡对账校验
15、再一次核对对账信息
16、对账成功
1、查看开班、结班、销售、应缴金额
2、开班找赎金
3、调整开班找赎金
4、调整应交金额
5、查看对账金额是否平
案例：投币金额过多
三、资 金 缴 存 操 作 部 分 封包/缴存/补缴/异常封包
一、创建封包
异常封包的创建以及审核
四、油品换号 （油品业务---油品换号）
请加油站人员，说一下换号前的准备工作
1、查看各罐油品号
2、换号单号
3、常见换号错误
4、此罐存在未审核的收油单
注1：油品清罐报废
注1：删除油品清罐报废
注2：油品补货
注3：删除油品移库/倒灌
注4：删除/审核油品接收单
3、进行油品换号
1）、存在未审核的油品帐，审核油品帐
2）、日结管理
3、打开当天营业日
4）、点击未审核油品帐
5）、审核油品帐
4、换号成功
班结出现负库存的解决方法
首先查找负库存商品
选择负库存商品
查到的负库存商品，以及库存量
查找销售商品的小票号
输入负库存商品的编码
显示该商品销售的所有小票
前台POS，功能面板--凭票退货
输入查到的小票号
选择退货数量
如果凭票退货时提示“交易被POS1锁住”。请先恢复退货交易
建议每次班结前需读取一下液位仪读数
..............................
IC\银联卡\其他方式交易离线补录
2、审核收银员帐
开班找赎金，结班找赎金
3、资金缴存部分
封包/缴存/补缴/异常封包
4、油品换号
5、便利店退货
班结出现负库存
6、便利店操作部分
（收货/退货/站间调拨/变价/价签设置）
7、常见问题
一、卡对账 班结前：卡对账校验 1、
查看卡账目是否是否已平 2、加油站前台：
IC\银联卡\其他方式支付的交易离线补录操作
1、POS:功能面板
2、POS卡对账校验
3、POS对账差异报表
4、记牢EFT交易序号（EPS流水号）
5、FUELSVR，EPS-卡支付明细
6、EPS，查看该交易详细信息
7、EPS，查看详细交易信息
8、人工油品交易（选择油枪、断线交易）
9、输入补录的金额
10、核对补录信息---总计金额
11、选择其他支付方式
12、输入正确的卡号、EPS流水号
13、录入折扣金额
14、卡对账校验
15、再一次核对对账信息
16、对账成功
1、查看开班、结班、销售、应缴金额
2、开班找赎金
3、调整开班找赎金
4、调整应交金额
5、查看对账金额是否平
案例：投币金额过多
三、资 金 缴 存 操 作 部 分 封包/缴存/补缴/异常封包
一、创建封包
异常封包的创建以及审核
四、油品换号 （油品业务---油品换号）
请加油站人员，说一下换号前的准备工作
1、查看各罐油品号
2、换号单号
3、常见换号错误
4、此罐存在未审核的收油单
注1：油品清罐报废
注1：删除油品清罐报废
注2：油品补货
注3：删除油品移库/倒灌
注4：删除/审核油品接收单
3、进行油品换号
1）、存在未审核的油品帐，审核油品帐
2）、日结管理
3、打开当天营业日
4）、点击未审核油品帐
5）、审核油品帐
4、换号成功
班结出现负库存的解决方法
首先查找负库存商品
选择负库存商品
查到的负库存商品，以及库存量
查找销售商品的小票号
输入负库存商品的编码
显示该商品销售的所有小票
前台POS，功能面板--凭票退货
输入查到的小票号
选择退货数量
如果凭票退货时提示“交易被POS1锁住”。请先恢复退货交易
建议每次班结前需读取一下液位仪读数
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