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有效沟通培训教材(PPT 45页)

所属分类:
激励与沟通
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有效沟通培训教材(PPT 45页)内容简介

有效沟通——沟通概述
有效沟通——沟通的目的
有效沟通——沟通时心态
有效沟通——沟通的过程
有效沟通——如何开会
有效沟通——沟通的障碍
有效沟通——沟通要克服的事情
有效沟通——传言
沟通就是人与人的接触。
沟通其实不是一种本能,他是一种能力,不是生下来就具备,而是训练出来的
控制成员的行为,就是让手下知道事情应怎么做,如果他不知道,那你有没有注意?
激励我们的员工,也就是改善我们工作的绩效,做经理,
总经理不是天天在那里开会,是出去把他们串结起来,他们都是珍珠,而你是那根线。
表达一个情感,表达工作情感上的一种满足或失败。
流通信息,走的时候会留备忘录,关系也不会断掉,走的时候会一一介绍新人,
信息一断链什么东西都是从头来过
沟通的基本问题是心态,基本原理是关心,基本要求是主动
沟通的基本问题是你的心态对不对,他的基础原理是你没有没关心别人,
他的主动要求是你会不会主动支援和主动反馈。
讲话叫编码,就是用一种方法讲给别人听,
经过一个渠道到另一个耳朵开始解码,就是别人的话听不听的懂。
关键:讲话的人讲给别人听怎么讲?听的人要怎么去听?
影响讲话的几个条件: 1、技巧,人都有技巧,只是愿不愿用就是了。
2、态度,要有强式,态度是沟通的筹码,如果你很强大,你的态度一定很强硬。
3、知识,我们在把东西讲给别人听时,要考虑到对方对这个东西理不理解,
具不具备这方面的知识。
4、社会文化的背景,向中国的酒文化,注意风俗文化的不同。
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