某公司绩效考核体系课件(PPT 119页)
某公司绩效考核体系课件(PPT 119页)内容简介
项目背景和培训目的
第一部分：XXXXXX绩效管理系统概述
第二部分：
运用平衡计分卡建立以部门为单位的关键绩效指标体系
平衡计分卡简介
平衡计分卡实施步骤
案例分析
第三部分：XXXXXX员工绩效计划
员工绩效计划实施步骤
某移动公司绩效考核体系 （2010年）
培训主要内容
项目背景
培训目的
绩效管理理念综述
XXXXXX绩效管理系统－“两份表格”
绩效计划及目标设定－“三个载体”
绩效评估及回报－概述
绩效评估及回报－绩效评估
绩效评估及回报－绩效回报
关键绩效管理指标体系实施框架
关键绩效管理指标实施体系框架
平衡计分卡的概念及发展历史
平衡计分卡的组成部分
平衡计分卡的特点
平衡计分卡－财务类指标
财务类指标的选择取决于企业的生命周期以及战略目标中对于 财务绩效的主要要求...
平衡计分卡－客户类指标
企业必须充分思考目标客户的价值取向，才能实现客户类指标 并最终获得财务方面的收益。
平衡计分卡－内部营运类指标
在设定内部营运类指标时，应该从日常营运流程，创新改进流程 和管理支持流程三方面分析
平衡计分卡－学习发展类指标
学习发展类指标通常从三个角度考察企业的学习和发展能力： 员工、信息系统和组织
因此，平衡计分卡不同于简单的绩效指标收集...
平衡计分卡改变了传统的绩效指标分解方式...
更重要的是，平衡计分卡是一个管理者手中的有力工具...
总揽
1.成立绩效管理小组
2.制订平衡计分卡实施计划
3.收集相关信息
4.形成关键绩效指标体系
4.1 明确公司战略和发展目标
4.2 找出实现目标的关键成功因素
4.3 确定关键成功因素与主要流程之间的联系
4.4 确定各主要业务流程的关键控制要点
4.5 形成初步的绩效指标体系
4.6 对绩效指标进行测试和修正
4.7 确定关键绩效指标体系
4.8 改进相关管理流程，重新审定公司战略
5.收集各相关部门的意见
6.汇总并整理最终的关键绩效指标体系
7.培训和沟通
成功实施平衡计分卡的“三大要素”
从香港公司下达的绩效指标开始...
第一步，确定财务类指标
第二步，确定客户类指标
第三步，确定内部营运类指标
第四步，确定学习发展类指标
XXXXXX××公司分部门建立的关键绩效指标体系（示例）
员工绩效计划是绩效管理系统至关重要的第一步...
在这一过程中，需要全员参与
一份合理而有价值的绩效计划是通过透彻讨论达成的
在讨论中沟通技巧必不可少...
员工绩效计划实施流程总揽
1.界定员工岗位主要职责
2.选择、分解或设定员工关键绩效指标
2.选择、分解或设定员工关键绩效指标－主要原则
2.选择、分解或设定员工关键绩效指标－实施流程
3.员工工作目标设定－主要原则
3.员工工作目标设定
3.员工工作目标设定－实施流程
3.员工工作目标设定－示例
4.确定权重－关键绩效指标和工作目标间的权重组合
4.确定权重－关键绩效指标和工作目标的内部权重
4.确定权重－实施流程
5.确定目标值和挑战值－主要原则
6.检查指标和目标内部一致性
7.设定能力发展计划
7.设定能力发展计划－主要原则
7.设定能力发展计划－实施流程
7.设定能力发展计划－示例
成功实施员工绩效计划“三大要素”
日程安排
案例分析－说明
案例分析1－××市区营业部经理绩效计划
××市区营业部经理绩效计划示例
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第一部分：XXXXXX绩效管理系统概述
第二部分：
运用平衡计分卡建立以部门为单位的关键绩效指标体系
平衡计分卡简介
平衡计分卡实施步骤
案例分析
第三部分：XXXXXX员工绩效计划
员工绩效计划实施步骤
某移动公司绩效考核体系 （2010年）
培训主要内容
项目背景
培训目的
绩效管理理念综述
XXXXXX绩效管理系统－“两份表格”
绩效计划及目标设定－“三个载体”
绩效评估及回报－概述
绩效评估及回报－绩效评估
绩效评估及回报－绩效回报
关键绩效管理指标体系实施框架
关键绩效管理指标实施体系框架
平衡计分卡的概念及发展历史
平衡计分卡的组成部分
平衡计分卡的特点
平衡计分卡－财务类指标
财务类指标的选择取决于企业的生命周期以及战略目标中对于 财务绩效的主要要求...
平衡计分卡－客户类指标
企业必须充分思考目标客户的价值取向，才能实现客户类指标 并最终获得财务方面的收益。
平衡计分卡－内部营运类指标
在设定内部营运类指标时，应该从日常营运流程，创新改进流程 和管理支持流程三方面分析
平衡计分卡－学习发展类指标
学习发展类指标通常从三个角度考察企业的学习和发展能力： 员工、信息系统和组织
因此，平衡计分卡不同于简单的绩效指标收集...
平衡计分卡改变了传统的绩效指标分解方式...
更重要的是，平衡计分卡是一个管理者手中的有力工具...
总揽
1.成立绩效管理小组
2.制订平衡计分卡实施计划
3.收集相关信息
4.形成关键绩效指标体系
4.1 明确公司战略和发展目标
4.2 找出实现目标的关键成功因素
4.3 确定关键成功因素与主要流程之间的联系
4.4 确定各主要业务流程的关键控制要点
4.5 形成初步的绩效指标体系
4.6 对绩效指标进行测试和修正
4.7 确定关键绩效指标体系
4.8 改进相关管理流程，重新审定公司战略
5.收集各相关部门的意见
6.汇总并整理最终的关键绩效指标体系
7.培训和沟通
成功实施平衡计分卡的“三大要素”
从香港公司下达的绩效指标开始...
第一步，确定财务类指标
第二步，确定客户类指标
第三步，确定内部营运类指标
第四步，确定学习发展类指标
XXXXXX××公司分部门建立的关键绩效指标体系（示例）
员工绩效计划是绩效管理系统至关重要的第一步...
在这一过程中，需要全员参与
一份合理而有价值的绩效计划是通过透彻讨论达成的
在讨论中沟通技巧必不可少...
员工绩效计划实施流程总揽
1.界定员工岗位主要职责
2.选择、分解或设定员工关键绩效指标
2.选择、分解或设定员工关键绩效指标－主要原则
2.选择、分解或设定员工关键绩效指标－实施流程
3.员工工作目标设定－主要原则
3.员工工作目标设定
3.员工工作目标设定－实施流程
3.员工工作目标设定－示例
4.确定权重－关键绩效指标和工作目标间的权重组合
4.确定权重－关键绩效指标和工作目标的内部权重
4.确定权重－实施流程
5.确定目标值和挑战值－主要原则
6.检查指标和目标内部一致性
7.设定能力发展计划
7.设定能力发展计划－主要原则
7.设定能力发展计划－实施流程
7.设定能力发展计划－示例
成功实施员工绩效计划“三大要素”
日程安排
案例分析－说明
案例分析1－××市区营业部经理绩效计划
××市区营业部经理绩效计划示例
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