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非语言沟通培训教材(PPT 107页)

所属分类:
激励与沟通
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非语言沟通,沟通培训课件

非语言沟通培训教材(PPT 107页)内容简介

.了解非语言沟通的概念、特点和意义。
2.理解非语言沟通的作用。
3.掌握非语言沟通分类及表现形式。
4.熟悉护理工作中的非语言沟通技巧。
 第四章  非语言沟通
学习目标
沟通的分类
案例1
案例2
第一节非语言沟通的概述
非语言沟通的概念
沟通的结构
二非语言沟通的特点
【案例】
第二节非语言沟通的分类
第三节非语言沟通的应用策略
B.目光投射的方式:
C.目光投射的角度:
D.目光投射的时限:
E控制对方的目光
(二)微笑语
微笑的10大理由
SmilingPractice微笑练习
(三)护士基本手姿:
持物
推车
三体触
(二)护理专业性体触
四人际距离
SpaceandCulture(Hall,1966)
(三)人际距离的注意要点
五仪表
展示自己的风采
服饰(男)
2.服饰(女)
仪容仪表——男性
仪容仪表——女性
(三)护士的仪表修饰(1)
(三)护士的仪表修饰(2)
淡妆上岗
挺拔的站姿优美的站姿给人以静态的美感。
禁忌站姿
坐姿
端庄的坐姿
有损形象的不良姿势
充分利用的身体语言
善于使用积极的身体语言
..............................
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