沟通与人际关系培训课件(PPT 63页)

团队公约
培训目标
培训内容
沟通的定义
沟通的三大因素
沟通的方式
沟通的双向性
沟通的三个行为
有效的沟通技巧
与上司进行有效沟通
如何恰当地与下级沟通
 与员工沟通的案例分析
案例(续)
与员工沟通的案例分析
与不同人际风格的人的沟通艺术

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