政务礼仪培训课件(PPT 119页)

带有强烈的迷信色彩
封建礼制是一种愚民政策
现代礼仪：
礼仪是一种行为准则或规范。
礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的。
讲究礼仪的目的是为了实现社会交往各方的互相尊重，从而达到人与人之间关系的和谐。
礼貌—— 社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码道德。
礼节—— 社交中迎来送往表示致意、问候、祝颂等惯用形式。
仪式—— 一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。
仪表—— 指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。
国家形象——体现一个国家和民族文明程度经济实力的重要标志。
组织形象——由为实现组织总目标而汇集的一群人共同塑造的大窗口。
个人形象——显示一个人道德水准和自身修养高低的尺度。
  礼 一种道德规范，表示尊重。
  仪 恰到好处地向别人表示尊重的形式。
商务礼仪
服务礼仪
社交礼仪
涉外礼仪
政务礼仪
适用范围：政务活动
适用对象：国家公务人员
概念：政务礼仪是礼仪的重要组成部分，
是国家公务人员在行政工作中应共同遵守的行为规范和礼仪准则。
联合国公布全球国民素质道德水平调查及排名
垂直式坐姿图
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