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个人职业形象塑造培训课件(PPT 109页)

所属分类:
商务礼仪
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相关资料:
职业形象塑造,培训课件
个人职业形象塑造培训课件(PPT 109页)内容简介
个人职业形象塑造
职业着装的重要性及基本知识
怎样准备工作职业服装
男士着装穿西装注意什么?
购衣前先问自己几个问题:
西装扣子扣法
领带和衬衫的搭配
礼服的分类
日间礼服,又称晨礼服
无尾礼服,又称小礼服、晚宴服
大礼服、又称燕尾服(FullEveningDress,Swallow-tailedCoat)
女士着装应注意什么问题
出门前检查你自己
仪态美
一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿
坐姿
走姿
蹲姿
饮食起居
握手的礼仪
何时需要握手
什么情况下不宜握手
握手时应注意的礼节
使用名片的礼仪
名片使用礼节:
电梯礼节
介绍的顺序
介绍的礼仪
接待礼仪
接待敬语
接待之忌
多批客人的接待
送客礼仪
如何接待外来单位来客
恰如其分地接待访客
如何接待商业访客
拜访的礼仪
拜访的礼节
商业性拜访
销售人员拜访应注意的问题
何时就座
何时开始进餐
用餐的时候要有怎样的坐姿
进餐说话和发出各种声音时要注意些什么
如何使用餐巾
洗手盅的使用方法
用餐时要暂时离席该怎么做合适
办公桌上进食的礼仪
参加招待会的礼仪
招待会的形式
约请的礼仪
应邀的礼仪
如果你没有被邀请
办公室的基本礼仪
上下级关系礼仪
电话礼仪
如何打电话(一)
如何打电话(二)
如何打电话(三)
销售人员打电话的重点
如何接电话(一)
如何接电话(二)
使用电话的其它技巧
如何结束电话谈话
突破“电话档驾”或“秘书关卡”的谈话要领
其它电话技巧
电话销售心理训练技巧
电话销售技巧一览表(一)
电话销售技巧一览表(二)
如何做一个平易近人的经理人(一)
如何做一个平易近人的经理人(二)
公司形象第一人接待人员的礼仪
哪些行为举止在办公期间不宜
职场中的沟通.
声音的重要性
聆听的艺术
如何聆听效果比较好
如何开头或引出话题
适当的肢体语言是一种好的会话
下列的肢体语言告诉别人你正在专心聆听
拥有好口才
有好口才的人可展现迷人的仪态
当你无话可说
哪些话题最好避免交谈
如何结束谈话
赞美的艺术
如何赞美男性
如何赞美事业有成的男性
如何赞美自负的男性
女性如何赞美男性
女性如何赞美春风得意的男性
怎样赞美有明显缺点的男性
女性赞美女性,少说“我”多说“你”
怎样满足虚荣心很强的女性
女人最需要男人赞美什么
怎样耐心倾听女人说话
谈判基本原则和技巧(一)
谈判基本原则和技巧(二)
说服的艺术
说服的一般方法
说服的正确方法
成功的说服原则
让客人非答应不可的说服技巧
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