物业服务有限公司管理手册(DOCX 58页)

0.1  实施令.....1
0.2  任命书.....2
0.3  公司简介 3
0.4  质量环境职业健康安全方针.....4
0.5  质量环境职业健康安全目标.....5
0.6  企业愿景、使命、核心价值观.....6
0.7  公司组织结构.....7
0.8  公司质量/环境/职业健康安全管理体系职能分配表.....8
1.0  目的、适用范围.....10
2.0  手册的管理.....10
3.0  引用标准、名词及术语定义.....11
4.1  理解组织及其所处的环境.....12
4.2  理解相关方的需求和期望.....12
4.3  确定管理体系的范围.....13
4.4  管理体系及其过程.....13
5.1  领导作用和承诺.....15
5.2  质量/环境/职业健康安全方针.....16
5.3  组织的岗位、职责和权限.....17
6.1  应对风险和机遇的措施.....22
6.2  管理目标及其实现的策划.....27
6.3  管理体系变更的策划.....28
7.1  资源.....29
7.2  能力.....32
7.3  意识.....32
7.4  沟通及信息交流.....33
7.5  形成文件的信息.....34
8.1  运行策划和控制.....36
8.2  产品和服务的要求.....37
8.3  产品和服务的设计和开发.....39
8.4  外部提供过程、产品和服务的控制.....42
8.5  销售和服务提供.....43
8.6  产品和服务的放行.....46
8.7  不合格输出的控制.....46
8.8  环境和职业健康的运行控制.....47
8.9  应急准备和响应.....48
9.1  监视、测量、分析和评价.....49
9.2  内部审核.....51
9.3  管理评审.....52
10.1  总则.....53
10.2  合格和纠正措施 .....53
10.3  持续改进.....54
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