成功的项目经理之路培训课件(PPT 96页)

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关于《成功的项目经理之路》
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日程安排
任务：组建团队
学习目标
第一篇 项目经理的角色
项目经理所需的能力
第二篇 项目经理的沟通能力
一 沟通的基本功
1、聆听
听的技巧
如何提高聆听的效果
2、看的技巧
看的技巧－非语言沟通
看的技巧－眼睛
看的技巧－头部
看的技巧－肩部
看的技巧－腿部
看的技巧－手部
看的技巧－空间距离
消极的肢体语言
肢体语言
积极的身体语言
小练习－积极的倾听
思考：
三 说的技巧－ TACTFUL
题目
小品竞赛
四 问
提问的类型
开放式问题举例
练习：把封闭式问题转成开放式问题
漏斗模式
第二篇 项目经理的沟通技巧
沟通的提升版－因人而异
你是什么颜色的
性格颜色测试
小组活动
沟通风格的分析
沟通风格的运用
小组讨论
沟通策略
沟通的应用版－沟通渠道
沟通渠道-面谈
影片观摩：《面谈》
项目面谈中的沟通术
开始面谈
倾听
缺点
共识
结束面谈
怎样让别人喜欢读你的信
回顾
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