某电子科技有限公司管理手册(DOC 54页)

发布令…… 6
管理者代表授权令7
企业简介…8
手册的管理9
1. 目的及适用范围10
2. 引用标准……10
3. 术语和定义…11
4. 综合管理体系13
4.1 总要求13
4.2文件要求……14
4.2.1总则14
4.2.2  QES综合管理手册 ……14
4.2.3 文件控制 14
4.2.4记录控制 15
5. 管理职责 ……16
5.1管理承诺……16
5.2以顾客为关注焦点…16
5.3综合管理方针 16
5.4策划…17
5.4.1综合管理体系目标17
5.4.2综合管理体系策划18
5.4.3环境因素…18
5.4.4危险源辨识、危险评价和风险控制的策划……19
5.4.5法律、法规及其它要求…19
5.4.6目标、指标与管理方案…20
5.5职责、权限与沟通…21
5.5.1职责和权限21
5.5.2管理者代表25
5.5.3协商与沟通25
5.6 管理评审  …26
6.  资源管理  …28
6.1资源提供……28
6.2 人力资源……28
6.2.1总则28
6.2.2能力、培训和意识28
6.3 基础设施……28
6.4工作环境……29
7　产品实现……30
7.1 产品实现的策划……30
7.2 与顾客有关的过程…31
7.2.1与产品有关的要求的确定31
7.2.2与产品有关的要求的评审31
7.2.3顾客沟通…32
7.3设计与开发…32
7.4 采购…32
7.4.1采购过程…32
7.4.2 采购信息…33
7.4.3 采购产品的验证…33
7.5 生产和服务提供 …34
7.5.1生产和服务提供的控制…34
7.5.1.1 职责……34
7.5.1.2生产和服务提供控制要求……34
7.5.1.3环境和职业健康安全运综控制34
7.5.2 生产和服务提供过程的确认……35
7.5.3标识和可追溯性…35
7.5.4顾客财产…36
7.5.5产品防护…36
7.6监视和测量装置的控制……37
7.7应急准备与响应控制37
8　测量、分析与改进……36
8.1 总则…36
8.2监视和测量…36
8.2.1 顾客满意…36
8.2.2 内部审核…37
8.2.3过程的监视和测量37
8.2.4产品的监视和测量38
8.2.5绩效测量与监视…38
8.2.6不符合、事故、事件处理39
8.2.7合规性评价39
8.3不合格品控制  ……39
8.4数据分析……40
8.5改进…41
8.5.1持续改进…41
8.5.2纠正措施…42
8.5.3预防措施…42
程序文件一览表（表1）……43
综合管理体系组织机构图45
质量管理体系要素职能分配表（表3）……46
环境安全管理体系要素职能分配表（表4）…47
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