职业行销流程概述(PPT 81页)

不适当的商品及行销训练 15％
差劲的言辞与书面沟通技巧20％
不良或有问题的管理层 15％
职业行销流程
销售人员失败的原因统计
态度决定一切
销售拜访时的态度
四种销售人员代表了销售工作的过去、现在和未来
追求成为顾问式的销售人员
行销观念
行销拜访流程
访前分析？
访前分析
为何要设定目标？
目标设定的标准
拜访目的
开场白
鉴定客户需求
约哈利窗
发问方法
发哪些问
聆听
区分
区分的作用
区分些什么
回应
什么是回应
有效回应的关键
有效回应的技巧
将FAB与需求结合
什么是“反对意见”?
反对意见分类
反对意见处理步骤
缓冲
有助于缓冲的问句
处理反对意见的技巧
拜访收场
取得承诺的方法
为下次拜访“铺路”
访后分析
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