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危机公关媒体应对及案例分析课件(PPT 46页)

所属分类:
危机管理
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相关资料:
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危机公关媒体应对及案例分析课件(PPT 46页)内容简介
危机概述、预警及计划
危机沟通策略及方法
舆情管理:监控及应对
要讨论的内容
   “危 机”:中国式解读
 海恩法则
蝴蝶效应
二、哪些企业容易发生危机?
危机中媒体公关的具体路径
1、泄洪模式
2、信息加工
案  例  分  析  篇
案例一:UT斯达康行贿事件
案例二:乳业三聚氰胺“死灰复燃”
案例三:恒源祥商标侵权风波
案例四:百度被黑事件
案例五:谷歌“关闭门”
案例六:茅台乔洪受贿事件
案例七:雪碧“汞毒门”
案例十:丰田汽车召回案
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