PDCA常用质量管理工具概述(PPT 75页)

调查表
分层法
散布图
鱼骨图
柏拉图
控制图
直方图
PDCA常用质量管理工具
老七种工具
一、调查表
调查表应用程序
调查表应用程序
调查表类型及形式
2012年某医院意外拔管数据收集表
 二、分类法（分层法）
2012年临床路径情况
分类法小结
三、散布图
四、鱼骨图
鱼骨图的结构
鱼骨图的应用
因果图小结
柏拉图通常把累计百分数分为三类：
XX 月抗菌药物使用不合理情况统计表
控制图了解在一个工序中的变异情况
控制图应用
直方图描写质量特性数据的分布状态
老QC七大手法口诀：
新七种工具
新老七种工具的区别
甘特图推行计划
SWOT分析析
5W2H法
SMART原则
时间管理——重要与紧急
工具二：头脑风暴法
戴明和他对品质管理所做的贡献
戴明和他对品质管理所做的贡献(3)
什么是PDCA循环?
PDCA循环的特点(2)
PDCA循环的特点(3)
FOCUS-PDCA循环九个步骤
“F”阶段   发现问题Find a process to improve
“F”阶段   发现问题Find a process to improve
“O”阶段    成立CQI小组Organize a team that knows the process
U” 阶段      问题的根本原因分析Understand the causes of process variation
“S”阶段     选择流程改进的方案Select the process improvement
“P”阶段    计划阶段Plan the improvement and continued data collection
“D”阶段     实施阶段Do the improvement, data           collection, and analysis
“C”阶段    检查阶段Check and study the results
“A”阶段     处理阶段Act to hold the gain and to continue to improve process
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