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组织中的群体概述(PPT 44页)

所属分类:
组织设计
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组织中的群体概述(PPT 44页)内容简介
团队为什么受到人们的欢迎
群体和团队之间的区别
团队的种类
塑造高效团队
如何使个体具有团队精神
组织中的群体(2)
工作团队
 学完本章后,你应该能够:
为什么团队如此普及
团队与群体:二者有何不同
工作团体和工作团队的比较
团队的类型(1,2)
团队的类型(3)
团队的类型(4)
警惕:团队并非总能解决问题
结构因素:团队中的关键角色
团 队 中 的 关 键 角 色
使个体转变成团队队员
团队管理方面当前面临的问题
激活成熟团队
沟通
学完本章后,你应该能够:
沟通的功能
沟通过程模型
沟通的方向
人际沟通的特征
人际沟通的类型
非言语沟通:3种方式
人际沟通 的类型特征
语调,你说话的方式!
组织沟通
正式沟通:三种常见的小群体网络
小群体网络及有效性指标
非正式沟通的类型和特征
小道消息
降低小道消息不良影响的建议
电子沟通
表情标识:在电子邮件中表达情绪
电子沟通的评价
沟通渠道的选择
沟通渠道的信息丰富化程度
有效沟通的障碍
有效沟通的障碍(续)
男性与女性之间的沟通障碍
跨文化沟通
文化情境
高情景文化与低情景文 化
文化指南
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