中层管理者培训教材(PPT 70页)

培训内容
培训效果，取决于你注意什么和想要听什么。
“习”比学更重要
管理者应具备的能力素质
难以胜任管理岗位的品格
良好管理者的品格
（1）品德素质：思想境界高、
有事业追求、良好的道德修养
管理者的综合素质
（4）心理素质
（5）个人魅力：
管理人员的十大铁律
管理者基本的思维原则
中层管理者的角色定位
管理层次与角色
第一节作为下属的经理
作为下属的经理常见误区
【事例1】几个员工议论考勤。但他们几个人可能都不是经常违犯者，
也不是受到处罚而愤愤不平者，他们只不过找个话题议论议论罢了。
第二节作为同事的经理人
内部客户满意
2.内部供应链
(2)内部供应链的特征
【事例】
3.内部客户满意
事例1：
事例2
事例3
常见误区：其他部门为我提供服务是应该的
让内部客户满意
【自检】以前你如何看待与平级部门的关系，
学习了本讲课程后，你有什么新的认识和打算？
第三节作为上司的经理人
第一种角色：管理者：
2.管理的对象
3.经理的四大职能
（2）组织
（3）控制
（4）协调
第二种角色：领导者
第三种角色：教练一项国际调查表明：
员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的。也就是说70%与你有关。
第四种角色：游戏规则的制定者和维护者
第五种角色：绩效伙伴
常见误区：1.业务员
常见误区：2.领主
中国有着悠久的“官本位”历史，企业更是套用了各级行政级别。
这种角色错位在于：我是经理，就是官。
实现上司角色的要领
提升管理执行力
你希望下属采取哪一种行动
猴子法则
执行的第一要点
执行的第二要点
执行的第三要点
执行的第四要点
执行第五要点
第六点：猴子也需要快乐
第七要点：检查与指导能让猴子进化
“猴子管理”理论告诉我们：
本课作业
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