目标市场选择与客户细分培训课件(PPT 79页)

我的著作
学习四“开”倡导
你看到了什么
说明什么？
如何有效学习？
学习的三大过程   
希望做到
一、市场与市场机会
市场机会
市场机会的分析工具——外部
市场机会的分析工具——内部
身边的市场机会
新一轮改革带来的机会
准确把握市场机会的前提条件
把握市场机会
寻找与把握市场机会的方法
切记
市场机会给我们的启示
案例实务
思考： 6块钱能喝几灌可乐 ？
二、市场细分：层次
细分维度
维度二：人口细分
维度三：心理细分
维度四：行为细分
生产者市场细分依据
细分市场操作步骤
产品的市场细分
剖析：超帆机械
剖析：沁和健康
延伸：天方茶叶的运作
讨论
目标市场的选择选择比努力更重要！
不同的选择导致不同的结局
 三、目标市场的选择
目标市场选择标准
目标市场策略
湘乾环保的目标市场选择
乌鸦喝水的启示
美国海军林肯号航母舰队与加拿大灯塔的对话
启示
四、市场定位
定位步骤
定位原则
案例剖析
思考？
    时尚领袖
五、客户细分
客户细分标准
客户价值
不同类型的客户对策
客户补救
讨论？
剖析：阿凡提网的市场选择与客户细分
策划创新
    卡片: “女人不美，男人要负一半责任”
客户关系管理
顾客忠诚
..............................