某公司运营管理概述(PPT 77页)

第一讲公司运营管理概述
主要内容
考评与考试
参考教材与参考资料
引言:成败论英雄
引言：奥运会火炬传递
§1运营的内涵
不同类型的运营活动过程（例）
1-3运营类型的划分—产品制造型
1-3运营类型的划分（续）—服务提供型
1-4注意两大类运营活动的区别——产品制造型与服务提供型
例：ACC和DJC的不同竞争策略与运营绩效
例：ACC和DJC的不同竞争目标与运营绩效
ACC如何提升竞争优势？
例：不同成本之间的权衡
§2学习目标、方法、内容
为什么要学习运营管理？—企业的赢利逻辑
2.4怎样学习运营管理
运营管理的重要演变
3.3运营管理的新发展
3.3运营管理的新发展-续
§4运营管理与企业竞争力
4.1什么是竞争力？
4.2竞争力与战略
一些公司的使命书
4.3波特的一般性战略（1980）
4.3.1如何实现全面成本领先战略？
4.3.2如何实现差异化战略？
4.3.3如何实现集中焦点(Focus)战略？
格兰仕案例
如何实现低成本低价格?
海尔案例
为何如此成功？
如何取得这些佳绩？
§5运营目标
案例分析：戴尔的战略
坚持直销
零库存
与客户结盟
戴尔的生产运作战略
运营管理案例分析二——洛杉矶玩具公司案例
案例回顾
美国玩具市场特点
公司现状分析
前提假设
运营竞争维度
成本与价格
快速生产和交付
应对变化的能力
两大难题
短期解决方案
长期解决方案
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