某公司绩效考核管理培训教材(PPT 65页)

管   理   箴   言
寓言故事：花猫与老鼠
绩效管理与绩效考核
绩效管理的目的和内涵
足球教练启示
员工考核的一般方法
绩效考核体系设计
考核的作用：通过合适的考核科学地考察和评价个人或团队的工作业绩
考核的目的:保证客观评价员工绩效，激励和帮助员工改善绩效，从而提升公司整体业绩
考核的原则
绩效考核的重要性和原则
考核总体维度
任务绩效指标的设定
任务绩效指标的设定方式与原则
任务绩效：从本职任务完成结果角度评价
示例：人力资源部部分任务绩效考核指标
周边绩效：从相关部门服务的结果角度评价
管理绩效：从管理工作的结果角度评价
态度考核：对待工作的态度和工作作风
能力考核： 完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需 要的素质能力
业绩目标
指标权重
考核标准
考核周期：月度、半年和年度考核
考核关系表（示例）
总经理的绩效由董事会考核
高层管理者（总经理除外）由其上级和相关同级人员考核，考核主体的考核维度及权重各有不同
一般员工、中层管理者直接由其上级进行考核
举  例：一般人员（含工人）考核
举例：一般人员（含工人）月度考核流程
考核的一般步骤：第一步：上级与下级协商目标
第二步：考核周期内上级与下级对目标进行回顾
期内绩效辅导：找出可能妨碍下属实现绩效目标的问题所在
期内绩效辅导：就可能妨碍下属实现绩效目标的问题指出改进办法
第三步：考核期末被考核人进行自我总结
第四步：被考核人与上级共同认定绩效完成情况
第五步：评分与汇总
第六步：审批
第七步：反馈
考核结果反馈的重要性
考核反馈对员工的影响
考核反馈的技巧
业绩激励
考评结果的应用之一：引入绩效工资和奖金，使个人考核结果与收入紧密相关
考评结果的应用之二：考核的结果作为公司人员变动的根本依据
考核的误区
考核的误区一：光环化倾向
考核的误区二：宽容化/严格化倾向
考核的误区三：中间化倾向
考核的误区四：逻辑推断倾向
考核的误区五：近期行为偏见
考核的误区六：轮流倾向
考核的误区七：人际关系倾向
考核的误区八：随意化倾向
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