MBA战略管理价值链概述(PPT 41页)

一、竞争优势与价值链
二、价值链分析
三、价值活动体系
四、虚拟价值链
本讲的主要内容
什么是竞争优势
什么是顾客价值
价值链的概念
价值系统
价值链的关键环节
例：制药业的产业价值链
企业对顾客价值链的影响
竞争优势——降低顾客成本
竞争优势——增强顾客竞争力
案例：人民捷运公司
价值链的构成
识别活动
例：制衣业企业的基本活动
活动的经济性
活动分析
结构性成本驱动因素
运营性成本驱动因素
标杆策略
西南航空公司的战略定位
西南航空公司的经营战略
西南航空公司活动体系
西南航空公司的竞争优势
美国航空公司成本质量分布图
竞争优势的内部来源
活动的配合
配合的类型
配合与可持续性
活动配合与组织的ARC
信息的五项价值增值活动
利用信息技术的“价值机会矩阵”
虚拟价值链的运作过程
利用信息创造价值的三个阶段
重组价值链的几种方式
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