质量成本管理概论(PPT 71页)

一、概述
1.质量成本的概念
2.质量成本的构成
质量成本一般分为：
预防成本、鉴定成本、故障成本；
a) 废品损失，
b) 返工损失，
c) 复检费用，
d) 停工损失，
e) 质量故障处理费，
f) 质量降级损失。
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