管理与组织导论(PDF 53页)

谁是管理者？
什么是管理？
管理者做什么？
什么是组织？
为什么要学习管理？
一、谁是管理者
1．管理人员与非管理人员的差别
（1）管理者
（2）非管理雇员
2．管理人员的等级
（1）基层管理者（first-line managers）
（2）中层管理者（middle managers）
（3）高层管理者（top managers）
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