理赔追偿客户手册(PDF 42页)

理赔追偿流程图.1
出口企业报损/索赔单证索引...3
一通报可损篇.5
1、为什么要报损？... 5
2、如何报损？... 5
3、填报《可能损失通知书》时有哪些注意事项？... 5
4、误报、迟报可能损失有哪些严重后果？... 5
5、贵司《可能损失通知书》被受理，是否一定意味着我司承担保险责任？... 5
6、通报可能损失需要提供哪些材料？... 6
二自追减损篇.7
1、贵司采取的风险控制措施或减损方案为什么要事先经我司确认？... 7
2、贵司向买方自行追讨欠款时，应注意哪些事项？... 7
3、通报可能损失后，贵司全额或部分收汇怎么办？... 7
4、买方拖欠情况下，贵司应采取哪些有效措施控制风险并减少损失？... 7
5、买方破产或无力偿付债务，贵司应采取哪些有效措施控制风险并减少损失？... 7
6、买方拒收货物情况下，贵司应采取哪些有效措施控制风险并减少损失？... 7
7、买方拒收货物情况下，贵司应如何准备货物减损处理预案？... 8
8、发生政治风险，贵司应采取哪些有效措施控制风险并减少损失？... 8
9、发生银行信用风险，贵司应采取哪些有效措施控制风险并减少损失？... 8
三委托追偿篇.9
1、贵司为什么要尽早委托我司介入调查追讨？... 9
2、贵司应何时签署《委托代理协议（书）》？. 9
3、在委托我司之前已委托其他机构调查追讨的怎么办？... 9
4、委托调查追讨时，贵司需要提交哪些文件材料？... 9
5、签署《委托代理协议（书）》贵司应注意哪些事项？. 9
6、如何填写《COLLECTION TRUST DEED》？..9
7、如何填写《委托事项明细表》？... 9
8、我司向债务人追偿的程序是什么？... 9
II
9、如果追回欠款或发生费用，我司将如何操作？. 10
10、我司如何确定“委托追偿金额”？... 10
11、我司追偿的地域范围有哪些？... 10
12、我司选择追偿渠道的基本原则是什么？... 10
四索赔申请篇.. 11
1、贵司何时可提出索赔申请？. 11
2、什么情况下贵司可以提出延期索赔申请？. 11
3、贵司应怎样填写《索赔申请书》？. 11
4、提交《索赔申请书》时贵司还需要提供哪些索赔材料？. 11
5、满足什么条件，我司才会受理索赔申请？. 11
6、对未受理的索赔申请，我司是否会通知贵司？. 11
7、处理完毕拒收货物后，贵司索赔时应提交哪些损失证明文件？. 12
8、贵司索赔后，还应履行哪些义务？. 12
9、贵司索赔后，全额或部分收回欠款怎么办？. 12
10、贵司索赔后，与买方达成和解协议怎么办？... 12
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