商业运营计划管理手册(PDF 121页)

第一章 商业某项目招商策略
第一章 商业运管公司筹备与计划（招商准备实施阶段）
第一级的目标是最高等级的目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是
第一节 主力商户招商原则和准备过程
第一节 前期商业运营管理的核心和物业服务设计方案
第一节 对项目重大活动保障方案
第一节 工作程序与标准
第一节 日常管理人员的配备
第一节 租户洽谈流程
第一节 管理方式
第一部分：商业运营与管理
第七条 履约保证金
第七节 保安、保洁、工程管理方案
第三方。
第三条 租赁期限
第三章 针对“商业某”拟采取的管理方式、
第三级的目标是最低接受目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是达
第三节 制订谈判策略
第三节 商业公司各层级人员岗位职责
第三节 客户须知、用户手册的主要条款及客户满意度
第三节 服务质量检查
第三节 物资领用制度
第三节 高效快捷的报修服务
第三节：租赁合同审批流程
第三部分 商业运营各类管理文件及参考
第三阶段为: 开业前3 个月之前
第三需要保证经营项目的多样性与综合性。
第九条 经营场所的管理
第二十一条 合同的终止
第二十三条 通告及送达
第二十二条 违约责任
第二十五条 其他规定
第二十四条 适用法律和争议的解决
第二十条 不可抗力
第二条 租赁用途
第二章 商业招商业务流程
第二章 物业服务中心管理与实施计划
第二级的目标是基本达到接受的目标，如能达到这一级目标，整个招商洽谈可谓
第二节 商业物业消防管理方案
第二节 商业运营管理公司架构及到岗预测
第二节 日常物业管理与服务方案
第二节 档案的建立与管理
第二节 确定招商方式与渠道
第二节 计划控制与目标
第二节：租户入店审批流程
第二部分：招商计划
第二阶段为: 封顶之后
第二需要保证商业某的商品种类的完整性。
第五条 物业管理费
第五章 物业管理中心各项工作重点
第五节 各部门人员分阶段岗位工作重点
第五节 各部门管理规章制度
第五节 租户续签审批流程
第八条 付款方式
第六条 公用设施费用
第六节 各部门配合二次装修的监管和措施
第六节 独特的高质服务保障体系
第六节 租户退店审批流程
第十一条 人员管理
第十七条 租赁标的物的返还
第十三条 陈述和保证
第十九条 保密条款
第十二条 收银系统
第十五条 促销及宣传
第十八条 关于末位淘汰制的特别约定
第十六条 分租和转租
第十四条 保险
第十四条 商号、商标和其他标识
第十条 商场管理
第四条 租金
第四章 商业某独具特色的服务方案
第四节 优化合理的广场交通设计与车辆管理
第四节 各部门人员分阶段到岗预测表
第四节 合同条款变更（包括中途解约）审批流程
第四节 管理风险辩识既突发事件的应急预案第一章 商业某项目招商策略
第一章 商业运管公司筹备与计划（招商准备实施阶段）
第一级的目标是最高等级的目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是
第一节 主力商户招商原则和准备过程
第一节 前期商业运营管理的核心和物业服务设计方案
第一节 对项目重大活动保障方案
第一节 工作程序与标准
第一节 日常管理人员的配备
第一节 租户洽谈流程
第一节 管理方式
第一部分：商业运营与管理
第七条 履约保证金
第七节 保安、保洁、工程管理方案
第三方。
第三条 租赁期限
第三章 针对“商业某”拟采取的管理方式、
第三级的目标是最低接受目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是达
第三节 制订谈判策略
第三节 商业公司各层级人员岗位职责
第三节 客户须知、用户手册的主要条款及客户满意度
第三节 服务质量检查
第三节 物资领用制度
第三节 高效快捷的报修服务
第三节：租赁合同审批流程
第三部分 商业运营各类管理文件及参考
第三阶段为: 开业前3 个月之前
第三需要保证经营项目的多样性与综合性。
第九条 经营场所的管理
第二十一条 合同的终止
第二十三条 通告及送达
第二十二条 违约责任
第二十五条 其他规定
第二十四条 适用法律和争议的解决
第二十条 不可抗力
第二条 租赁用途
第二章 商业招商业务流程
第二章 物业服务中心管理与实施计划
第二级的目标是基本达到接受的目标，如能达到这一级目标，整个招商洽谈可谓
第二节 商业物业消防管理方案
第二节 商业运营管理公司架构及到岗预测
第二节 日常物业管理与服务方案
第二节 档案的建立与管理
第二节 确定招商方式与渠道
第二节 计划控制与目标
第二节：租户入店审批流程
第二部分：招商计划
第二阶段为: 封顶之后
第二需要保证商业某的商品种类的完整性。
第五条 物业管理费
第五章 物业管理中心各项工作重点
第五节 各部门人员分阶段岗位工作重点
第五节 各部门管理规章制度
第五节 租户续签审批流程
第八条 付款方式
第六条 公用设施费用
第六节 各部门配合二次装修的监管和措施
第六节 独特的高质服务保障体系
第六节 租户退店审批流程
第十一条 人员管理
第十七条 租赁标的物的返还
第十三条 陈述和保证
第十九条 保密条款
第十二条 收银系统
第十五条 促销及宣传
第十八条 关于末位淘汰制的特别约定
第十六条 分租和转租
第十四条 保险
第十四条 商号、商标和其他标识
第十条 商场管理
第四条 租金
第四章 商业某独具特色的服务方案
第四节 优化合理的广场交通设计与车辆管理
第四节 各部门人员分阶段到岗预测表
第四节 合同条款变更（包括中途解约）审批流程
第四节 管理风险辩识既突发事件的应急预案
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